아마존 종합 베스트셀러 1위, 백만 독자의 삶을 영리하게 바꿔준 책! 거절하기 힘든 사이일수록, 매일 마주하는 관계일수록, 가깝고 소중한 상대일수록 “태도는 부드럽게, 행동은 단호하게” 가만히 있으면 가마니인 줄 알고, 오지랖을 태평양급으로 휘두르며, 심신을 피로하게 하는 사람은 어딜 가나 꼭 있다....